Bio
AI Transformative Consultant & GenAI Process Architect
Senior business analist en AI-procesarchitect met 15+ jaar ervaring in automatisering en 6+ jaar in de financiële sector (o.a. Rabobank, a.s.r.). Specialist met bewezen trackrecord in het ontwerpen en implementeren van AI-agent solutions en automatisering die direct bijdraagt aan operationele efficiëntie en klanttevredenheid.
Concrete AI-usecases geidentificeerd
Tijdsbesparing op werkactiviteiten door AI
AI-assistenten uitgerold
Aan beheerde portefeuille geautomatiseerd
Werkervaring
CGI · inzet bij Rabobank
Sr. Business Analist — GenAI Assistenten
Bijgedragen aan de end-to-end ontwikkeling en uitrol van GenAI-assistenten binnen Rabobank's Digital Customer Interaction tribe — het kanaal waarop miljoenen klanten dagelijks contact hebben met de bank.
- →23% lagere kosten per werkactiviteit door ontwikkelde en beheerde AI-assistent
- →15+ AI-toepassingen uitgerold van pilot tot live-gang
- →3 AI business cases van concept tot solution design uitgewerkt
- →39 concrete AI-usecases geidentificeerd via value decomposition workshops
Azure DevOps · Genesys · Prompt Engineering · Vector Databases
CGI · inzet bij Rabobank
Business Analist — AI Loonstrokenverwerking
Ontwikkeling van een AI-oplossing voor automatische verwerking en validatie van loonstroken in het hypotheek midoffice-systeem.
- →Human-in-the-loop AI-oplossing ontworpen voor automatische loonstrookverwerking
- →Complexe requirements vertaald naar technische AI-architectuur inclusief mogelijkhedenverkenning
Azure DevOps · Confluence
CGI · inzet bij Rabobank
Business Analist — Hypotheek Effectuering (Microservices)
Verantwoordelijk voor vijf microservices die zeven kritische systemen integreerden (SAP LENA, Force, Siebel) voor end-to-end hypotheekeffectuering.
- →3 microservices end-to-end ontwikkeld — datamapping, procesverbetering en solution design
- →Solution design aangescherpt en gevalideerd van theorie naar productie
Camunda · BPMN · Confluence · Azure DevOps · SAP LENA
Nedasco
Product Owner — Offerte Applicatie Inkomensverzekeringen
Eindverantwoordelijk voor doorontwikkeling van de offertetool voor inkomensverzekeringen bij dit volmachtbedrijf.
- →AVG-proof procesautomatisering van foutgevoelige handmatige processen
- →3 nieuwe verzekeringsproducten end-to-end ingeregeld in de applicatie
- →Data-architectuur ontsloten als databron via relationeel datamodel met AVG-impactanalyse
- →CAO-notificatiesysteem voor tussenpersonen succesvol geïmplementeerd
Jira · BluePrism · Swagger · Confluence · SoapUI
a.s.r.
Business Analist — BI & Salariskoppelingen
Gecombineerde rol als relatiebeheerder en business analist bij een van de grootste Nederlandse verzekeraars.
- →€ 37,5M+ beheerde portefeuille geautomatiseerd — 250 maatwerksalariskoppelingen voor 75 grootzakelijke klanten
- →BI-dashboards ontwikkeld voor data-gedreven inzicht in offerteaanvragen en markttrends
- →Processtandaardisatie: richtlijnen voor uniforme beoordeling van aanvragen
Azure DevOps · Cognos · Python · Filezilla
Van der Valk · Joinn
Management & Operations — Horeca
Diverse management- en leidinggevende posities in de horeca, oplopend van medewerker tot bedrijfsleider. Verantwoordelijk voor digitale transformatie, ERP/HRM-implementaties en Lean procesoptimalisatie.
- →Implementaties van nieuwe HR-, kassa- en ERP-systemen
- →Financiële administratie en winstgevendheid beheerd als bedrijfsleider bij Joinn
ERP · HRM-systemen · Lean procesoptimalisatie
Kernvaardigheden
Technische expertise
- Process Development & Design
- Software Design / BPMN
- GenAI & AI Agents
- Process & Workflow Automation
- Data Analytics & Datamodellering
Tools & Platforms
- Azure DevOps · Confluence · Jira
- N8N · Camunda · Genesys
- Prompt Engineering · Vector Databases
- Python · SQL · Power BI
Methoden
- Business Analysis (8 jr)
- Agile — Scrum / SAFe / S@S
- Project Management (10 jr)
- Lean Six Sigma
Domeinkennis
- Verzekeringen
- Customer Interaction / Contact Centers
- Hypotheken
- Bancair
Certificeringen
AI & Architectuur
- →MS Certified: AI Transformation Leader (2026)
- →MS Certified: Agentic AI Business Solutions Architect (2026)
- →MS Certified: AI Business Professional (2026)
- →Digital Architecture in the Age of GenAI — VU Amsterdam (2026)
- →MS Certified: Azure AI Fundamentals AZ900 (2024)
Methoden & Frameworks
- →SAFe® 6 Lean Portfolio Manager (2025)
- →Lean Six Sigma Green Belt (2025)
- →Professional Scrum Product Owner 2 — PSPO2 (2024)
- →Entry Certificate in Business Analysis — ECBA (2024)
- →SAFe 6® Agilist (2024)
Wil je op de hoogte blijven?
Mijn LinkedIn