AI-advies en implementatie voor de financiële sector

Zeven jaar bouwde ik processen en AI-assistenten binnen banken en verzekeraars: Rabobank, Stater, a.s.r., Nedasco. Wat daar werkt op schaal van 20.000 medewerkers, werkt op een kantoor van tien man net zo goed. Alleen sneller en zonder overhead.
Portret van Jaap Hoeve
9
GenAI-assistenten van pilot naar productie
39
AI-use cases gevonden in één organisatiescan
23%
tijdsbesparing op de werkvoorraad
250+
geautomatiseerde salariskoppelingen

Werkervaring

  1. Jun 2026 — Heden

    Iv

    AI Strategy & Implementation Lead

    Iv wil GenAI inzetten om efficiënter te werken en betere kwaliteit te leveren. Ik ontwerp de roadmap, bepaal waar de AI-agents gebouwd worden en prioriteer de volgorde.

    • GenAI-strategie bepaald en vertaald naar roadmap met geprioriteerde use cases
    • Externe leveranciers aangestuurd op bouw, implementatie en uitrol van AI-assistenten en agents
    • Use case-portfolio bewaakt van intake tot productie, met businesswaarde als leidraad
  2. Jul 2026 — Heden

    Stater

    Procesarchitect — Hypotheken Duitsland

    Van pilot naar productie begint bij processen die op elk niveau kloppen. Bij Stater werk ik hypotheekprocessen uit voor de Duitse markt.

    • Hypotheekprocessen gemodelleerd en ontwikkeld in Camunda
    • Processen ontwikkeld waarmee Stater nieuwe Duitse partijen kan aansluiten

    Camunda · BPMN

  3. Jun 2026 — Heden

    IDuet

    Adviseur AI & Verdienmodel

    AI verandert recruitment sneller dan de meeste bureaus kunnen bijhouden. Voor IDuet vertaal ik die verschuiving naar een verdienmodel dat winstgevend blijft.

    • Directie geadviseerd over AI-inzet in een sterk veranderende markt
    • Scenario's uitgewerkt voor een businessmodel dat ook morgen winst maakt
  4. Mrt 2026 — Heden

    Saltagroep (NCOI, Computrain, Scheidegger, LOI)

    Trainer — AI voor professionals

    • Trainingen "Werken met AI voor Financieel Professionals", "Rapporteren met AI voor Financieel Adviseurs" en "Werken met Microsoft Copilot Cowork" ontwikkeld
    • Trainingen "Werken met AI en ChatGPT" en "Werken met Copilot in Microsoft Office 365" gegeven
    • Webinar "De basis van Copilot" gegeven
  5. Mrt 2024 — Feb 2026

    CGI · inzet bij Rabobank

    Sr. Consultant & Business Analist — GenAI & Hypotheken

    Als consultant via CGI ingezet bij Rabobank voor twee trajectories: GenAI-assistenten binnen Digital Customer Interaction en hypotheek-effectuering met AI-loonstrookverwerking.

    GenAI-assistenten — Digital Customer Interaction (Feb 2025 – Mrt 2026)

    • 23% tijdsbesparing op de werkvoorraad door ontwikkelde en beheerde AI-assistent
    • 9 GenAI-assistenten uitgerold van pilot tot live-gang
    • 3 AI business cases van concept tot solution design uitgewerkt
    • 39 concrete AI-usecases geïdentificeerd via value decomposition workshops

    Hypotheek-effectuering & AI-loonstrookverwerking (Mrt 2024 – Jan 2025)

    • 3 microservices end-to-end ontwikkeld; datamapping, procesverbetering en solution design
    • Solution design aangescherpt en gevalideerd van theorie naar productie
    • Human-in-the-loop AI-oplossing ontworpen voor automatische loonstrookverwerking
    • Complexe requirements vertaald naar technische AI-architectuur inclusief mogelijkhedenverkenning
  6. Dec 2022 — Okt 2023

    Nedasco

    Product Owner — Offerte Applicatie Inkomensverzekeringen

    Eindverantwoordelijk voor doorontwikkeling van de offertetool voor inkomensverzekeringen bij dit volmachtbedrijf.

    • AVG-proof procesautomatisering van foutgevoelige handmatige processen
    • 3 nieuwe verzekeringsproducten end-to-end ingeregeld in de applicatie
    • Data-architectuur ontsloten als databron via relationeel datamodel met AVG-impactanalyse
    • CAO-notificatiesysteem voor tussenpersonen succesvol geïmplementeerd

    Jira · BluePrism · Swagger · Confluence · SoapUI

  7. Jan 2019 — Nov 2022

    a.s.r.

    Business Analist — BI & Salariskoppelingen

    Gecombineerde rol als relatiebeheerder en business analist bij een van de grootste Nederlandse verzekeraars.

    • € 37,5M+ beheerde portefeuille geautomatiseerd; 250 maatwerksalariskoppelingen voor 75 grootzakelijke klanten
    • BI-dashboards ontwikkeld voor data-gedreven inzicht in offerteaanvragen en markttrends
    • Processtandaardisatie; richtlijnen voor uniforme beoordeling van aanvragen

    Azure DevOps · Cognos · Python · Filezilla

  8. Mrt 2010 — Apr 2019

    Van der Valk · Joinn

    Management & Operations — Horeca

    Diverse management- en leidinggevende posities in de horeca, oplopend van medewerker tot bedrijfsleider. Verantwoordelijk voor digitale transformatie, ERP/HRM-implementaties en Lean procesoptimalisatie.

    • Implementaties van nieuwe HR-, kassa- en ERP-systemen
    • Financiële administratie en winstgevendheid beheerd als bedrijfsleider bij Joinn

    ERP · HRM-systemen · Lean procesoptimalisatie

Referenties

“We hadden hoge verwachtingen van Jaap, maar zelfs die heeft hij overtroffen.”
Jessie VorkSolution Architect, Rabobank
“Jaap is onze technische probleemkraker — hij doorgrondt bedrijfs- en procesproblemen razendsnel.”
Jesse PieketProduct Manager GenAI, Rabobank
“De manier waarop Jaap heel snel kan schakelen is bijzonder inspirerend. Hij begrijpt zowel de business als de techniek.”
Jose van der MijdenBusiness Analist, Rabobank
“Jaap heb ik leren kennen als een gedreven en autodidactische professional met een sterke inhoudelijke en analytische basis. Hij beweegt zich moeiteloos tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau en weet complexe vraagstukken effectief te vertalen naar concrete en passende oplossingen. Daarnaast is hij een zeer prettige professional om mee samen te werken.”
Iris KommerManager, CGI

Certificaten en vaardigheden

AI & Architectuur

  • MS Certified: AI Transformation Leader (2026)
  • MS Certified: Agentic AI Business Solutions Architect (2026)
  • MS Certified: AI Business Professional (2026)
  • Digital Architecture in the Age of GenAI — VU Amsterdam (2026)
  • MS Certified: Azure Fundamentals (AZ-900), AI Fundamentals (AI-900), Data Fundamentals (DP-900) — 2024

Methoden & Frameworks

  • SAFe® 6 Lean Portfolio Manager (2025)
  • Lean Six Sigma Green Belt (2025)
  • Professional Scrum Product Owner I & II — PSPO (2023/2024)
  • Entry Certificate in Business Analysis — ECBA (2024)
  • SAFe 6® Agilist (2024)

Technische expertise

  • Process Development & Design
  • Software Design / BPMN
  • GenAI & AI Agents
  • Agent-orchestratie (n8n, LangChain)
  • RAG & vector databases
  • Process & Workflow Automation
  • Data Analytics & Datamodellering

Tools & Platforms

  • Azure DevOps · Confluence · Jira
  • N8N · Camunda · Genesys
  • Prompt Engineering · Vector Databases
  • Python · SQL · Power BI

Methoden

  • Value decomposition & use case-portfolio
  • Agile — Scrum / SAFe / S@S
  • Lean Six Sigma

Domeinkennis

  • Verzekeringen
  • Customer Interaction / Contact Centers
  • Hypotheken
  • Bancair

Vertel me wat er blijft liggen.

Een eerste gesprek over je werkvoorraad. Daarna weet je welke taken je als eerste kunt automatiseren.

Plan een gesprek